El concepto que llegó para cambiar el nivel de servicios de velación en México
Revista Protocolo
Ciudad de México, 23 de noviembre de 2020.— Con el compromiso de innovación y calidad que distingue a Grupo Autofin México desde hace más de cuatro décadas, se creó Memorial Eterno, empresa que ofrece un concepto único en servicios de velación en México.
Para lograrlo creó “Tu Homenaje”, en el que los clientes eligen los productos y servicios que deseen a través de un self service cien por ciento digital, desde cualquier dispositivo móvil o computadora.
De entre los productos que se pueden elegir, se encuentran: 12 modelos de exclusivos cofres, urnas artesanales, boutique de flores vivas, misa solemne de cuerpo presente, música (tríos, cuartetos, violines, mariachi, entre otros), velaciones virtuales.
Brindar atención personalizada a los clientes en momentos difíciles es importante para Memorial Eterno, por lo que ofrece: gestoría legal y de inhumación, acompañamiento durante todo el servicio, obituarios (esquelas, anuncios de misas, rezos y condolencias), cursos de tanatología y atención inmediata, 24 horas de asistencia médica, carrozas para cortejo fúnebre y unidades de traslado grupal, especialistas en estética y embalsamiento.
También coffee break (agua, café, refrescos y galletas), baúl de recuerdos, farmacias, vehículos de rescate, agencia de viajes y salón de belleza.
Para acceder a Tu Homenaje los clientes deben adquirir “Tu Inversión”, una forma de ahorro que genera rendimientos de hasta 120 por ciento en cetes (Certificados de la Tesorería de la Federación) sobre el saldo promedio generado en el mes, con la ventaja de disponer de su dinero en todo momento sin penalizaciones ni comisiones.
“Tu inversión”, además de contar con el respaldo del Instituto para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB) hasta por 400 mil udi (Unidades de Inversión), es administrada por Banco Autofin México, Institución de Banca Múltiple, con más de 14 años de solidez, mediante la apertura de una cuenta en línea, que requiere solo una identificación oficial, comprobante de domicilio y llenar una solicitud.
Una vez que el cliente reúne tres mil pesos o más en su cuenta, puede elegir los servicios de su preferencia y en un lapso no mayor a siete días, se le envía la cotización. Al aceptarla, comenzará a realizar aportaciones mensuales a un plazo de 50 meses de acuerdo al monto establecido, además, el cliente contará con asesoría personalizada en caso de requerirlo.
Para la comodidad de los clientes, Memorial Eterno contará con 15 centros de velación distribuidos así: tres en la Ciudad de México, dos en el Estado de México y uno en Cuernavaca, Morelos; Acapulco, Guerrero; San Pedro Garza García, Nuevo León; Zapopan, Jalisco; Boca del Río, Veracruz; Guadalajara, Jalisco; Mérida, Yucatán; Pachuca, Hidalgo; Oaxaca, Oaxaca, y Villahermosa, Tabasco.
La primera apertura está proyectada para marzo de 2021, en la CDMX, garantizando ser el concepto que llegó para cambiar el nivel de atención en servicios funerarios en México.
La experiencia en servicios funerarios de Memorial Eterno inició en 2007 cuando Grupo Autofin México incursionó en la venta de nichos en la Basílica de Santa María de Guadalupe y en la Parroquia San Josemaría Escrivá, en la CDMX, así como en el Santuario Mártires de Cristo, en Jalisco, lugares en los que el Grupo cuenta actualmente con 86 mil 946 urnas.
