Por su excelencia turística en el Distrito Federal
La entrega de los reconocimientos “Modelo de Excelencia Turística del Distrito Federal” y Distintivo “M”, tuvo lugar el pasado 11 de julio en el Radisson Hotel Flamingos Ciudad de México, y a este acto acudieron diversas personalidades del sector turístico encabezadas por Carlos Mackinlay Grohmann, secretario de Turismo del Gobierno del Distrito Federal.
Carlos Mackinlay hizo entrega de los reconocimientos y diplomas a varios prestadores de servicios en el DF; Rosa María Martínez, gerente general del Hotel Radisson Flamingos Ciudad de México, fue la responsable de recibir el diploma “Modelo de Excelencia Turística del Distrito Federal Sello de Oro”, acto durante el cual expresó: “Nos sentimos muy orgullosos de recibir este reconocimiento, que ratifica el compromiso de brindar un excelente servicio a nuestros clientes.”
El reconocimiento “Modelo de Excelencia Turística del Distrito Federal” es un modelo de gestión integral conformado por gestión de la calidad, control alimentario y buenas prácticas de higiene y sanidad.
Los estándares de calidad son un modelo certificable con tres niveles de sellos:
Sello de Oro. (Cumplimiento del 91 al 100 por ciento del esquema de verificación) La empresa ha desarrollado un sistema de gestión de la calidad e infraestructura física y económica, lo que le permite adoptar normas voluntarias que la ubiquen como una empresa competente.
Sello de Plata. (Cumplimiento del 86 al 90 por ciento del esquema de verificación) La empresa ha conformado sus procesos para ofrecer servicios basados en las buenas prácticas de negocio, incluidas las de calidad e higiene en el servicio, lo que la ubicará como una empresa confiable.
Sello de Bronce. (Cumplimiento del 80 al 85 por ciento del esquema de verificación) La empresa ha implantado un proceso de mejora para la actualización de sus productos y servicios, lo que permite adoptar y/o refrendar otros programas de desarrollo empresarial, ubicándola como una empresa comprometida.
El Radisson Hotel Flamingos Ciudad de México se ha hecho acreedor a varios premios de garantía de calidad, los cuales certifican sus altos estándares de operación, avalados por la excelencia en el servicio y la garantía que ofrece a sus huéspedes de satisfacción al ciento por ciento. Entre estos premios se encuentra el President’s Award 2010, otorgado a los mejores hoteles Radisson en el mundo y el Certificado de OCCI World Wide por cumplir con la Norma ISO 9001:2008 manteniendo vigente su Sistema de Gestión de Calidad, y ha sido certificado con el “Distintivo H”, desde el año 2003.
Revista Protocolo
