Facilitará cursos virtuales de capacitación constante para el personal de base enfocado al servicio al cliente
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| Javier Mariscal , Vicerector UDLAP, Roberto Zapata Director Hoteles Misión, Aleks Syntek embajador de Puebleando con Misión y Sergio Sacal |
Hoteles Misión presentó en el estado de Puebla su nuevo proyecto de capacitación para personal, Universidad Misión. Durante el marco del Tianguis Turístico 2013, Roberto Zapata Llabrés, presidente del Consejo de Administración y director general de Hoteles Misión, y Francisco Javier Mariscal Magdaleno, vicerrector de la Universidad de las Américas Puebla (UDLAP), dieron a conocer el desarrollo de este proyecto.
La Universidad Misión se ha desarrollado a lo largo de los últimos dos años; esta herramienta consiste en facilitar cursos virtuales de capacitación constante para el personal de base enfocado al servicio al cliente, todo ello mediante el uso de una plataforma virtual con la más alta tecnología: Blackboard Learn. La UDLAP, por conducto de su vertiente de consultoría empresarial, ha aportado en todo este proceso su expertise pedagógica, desarrollando un producto, exclusivo para Misión de acuerdo a la filosofía y pilares rectores de la cadena hotelera mexicana que incorpora con métodos de enseñanza y evaluación de que avalan a esta institución educativa de gran prestigio internacional.
También se contó con la presencia de Aleks Syntek, nuevo embajador de “Puebleando con Misión”, quien resaltó la importancia de enaltecer y conocer más de las riquezas de nuestro país y se mostró entusiasmado por participar en este proyecto.
Revista Protocolo
