Internacional

Diplomacia de las cadenas de suministro

Lo importante a considerar es que la disrupción de las Cadenas de suministro ya puede convertirse en una amenaza global

Aribel Contreras Suárez*

Ciudad de México, 28 de mayo de 2021.— Ya he compartido en varios momentos que, de manera sintetizada, la diplomacia es el arte como cada país lleva sus relaciones exteriores.

Se sabe que la diplomacia existe desde la antigüedad y actualmente ha diversificado su campo de acción. Quisiera resaltar que esta disciplina —merecedora de profundo estudio— cuenta ya con diversas subdisciplinas (si queremos verlas así) como diplomacia: digital, cultural, turística, comercial, pública, migratoria, de desarme nuclear, de la salud global, científica, corporativa, entre otras. También, algunos casos en el ámbito mundial han sido motivo para el surgimiento de conceptos como: diplomacia de la deuda, diplomacia del dólar, diplomacia de las mascarillas, diplomacia de las vacunas, diplomacia del petróleo, etc.

Por lo que hablar de un nuevo “músculo” dentro de la diplomacia, no debe resultar extraño.

Cadenas de suministro

Las Cadenas de suministro son todas las actividades relacionadas a las empresas desde la materia prima hasta el consumo final, incluyendo a todos los actores, procesos y servicios involucrados. Hablar de una Segunda Guerra Fría 2.0 implica un cambio de paradigma en esta conceptualización. Ahora veo la necesidad de que las empresas hagan diplomacia corporativa pero también los gobiernos.

Diplomacia corporativa

Esta debe contar con cinco características: 1) actores con los que se relaciona la empresa, 2) en qué contexto se desarrolla, 3) cuál es el objetivo de su actividad, 4) de qué manera desarrolla su actividad y 5) de qué actividad se trata. Por lo que podría definirse como la capacidad de influencia sobre actores gubernamentales para crear oportunidades de negocios mediante la colaboración con autoridades públicas para que el proceso de toma de decisiones impacte en sus procesos comerciales y/o de inversión; tomando en cuenta que se deben minimizar los costos políticos, se debe proteger la imagen corporativa y se debe cuidar la reputación de la empresa. Este tipo de diplomacia puede servir para manejo de crisis o aprovechamiento de oportunidades de negocios.

Diplomacia de las Cadenas de suministro

Lo importante a considerar es que la disrupción de las Cadenas de suministro ya puede convertirse en una amenaza global y como ejemplo clave son los chips. El nuevo oro electrónico ha puesto en jaque mate a industrias como: aeroespacial, automotriz, videojuegos y celulares. El exceso de demanda vs. la oferta ha generado una escasez global de los semiconductores. Cualquier disrupción llega a afectar la cadena de suministro de productos e incluso de sectores. Por lo que, en tiempos de pandemia, no hay manera de recuperar el tiempo perdido para el caso de desabasto de materias primas para sectores clave.

Las Cadenas de suministro se enfrentan a los siguientes riesgos exógenos:

  • Naturales: eventos de los actos de Dios como tsunamis, terremotos, erupciones volcánicas, etc.
  • Políticos: golpes de Estado, nacionalizaciones, expropiaciones, etc.
  • Físicos: actos terroristas, robos por parte de grupos criminales, piratas en vías marítimas, etc.
  • Reputación: cada empresa debe cuidar no solo su propia reputación sino la de la de sus proveedores, clientes, socios y países donde ubican sus fábricas, ya que hay casos de violación de derechos laborales o humanos que pueden impactar su imagen.
  • Geopolíticos: sanciones económicas, el caso del embargo de Estados Unidos a Irán, el caso del bloqueo del buque Ever Given en el canal de Suez en Egipto, entre otros.
  • Económicos: crisis financieras, volatilidad de mercados bursátiles, devaluación de monedas, etc.
  • Cibernéticos: la ciber delincuencia está haciendo ransomware, que es el hackeo del sistema informático de empresas u oficinas gubernamentales para luego pedir un rescate económico para liberar el control cibernético. Un ejemplo de esto es el reciente caso de la empresa Colonial Pipeline, que tuvo una afectación en el suministro de combustible en el lado este de EEUU.

Ante alguno de estos riesgos, se requiere de diplomacia corporativa… ¡pero ojo!, ya no solo se trata de hablar que, por necesidad de manejo de crisis, solo son estos entes los actores que requieren hacer diplomacia con otros interlocutores, sino que, ahora es el gobierno, quien también requiere tejer finamente su diplomacia con las empresas para ir de la mano para resolver este tipo de adversidades por el impacto geoestratégico y la vulnerabilidad que lo pone como actor político.

Hoy pongo a la atención de los lectores la urgente necesidad de un “bordado fino a mano” de esta Cadena de suministroya que el rol de actores ha cambiado como también los riesgos y las amenazas globales.

* Coordinadora de la Licenciatura en Negocios Globales de la Universidad Iberoamericana

Twitter y Linkedin: @AribelContreras. Facebook / Instagram: aribeldiplomatique

Países que nos están viendo

ALIANZAS