Defensoría Pública Federal tiene abogados disponibles las 24 horas del día en este servicio gratuito de atención telefónica que acerca a la ciudadanía con abogados de la defensoría federal
Revista Protocolo
Ciudad de México, 19 de noviembre de 2020.— El servicio telefónico de Defensatel, a través del número 01 800 22 42 426, es un proyecto prioritario para el Instituto Federal de Defensoría Pública (IFDP), que busca optimizar la atención a las personas que requieren servicios en materia de defensa penal y asesoría jurídica, así como la correspondiente orientación en caso de no ser de su competencia.
El director general del IFDP, Netzaí Sandoval Ballesteros, ha impulsado que Defensatel sea un medio para informar de manera sensible, clara, rápida y eficaz cuál es la naturaleza del problema jurídico expuesto y sus alternativas procesales, así como canalizar los asuntos de manera inmediata a los abogados de asesoría jurídica o defensa penal, según la materia del caso.
Algunos de los puntos a destacar:
- El servicio de Defensatel está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
- Eslogan: “Defensatel, tu línea de defensa gratuita”.
- Son materia de competencia del IFDP: asesoría jurídica civil, fiscal, administrativa federales, devolución de bienes y objetos de delito derivado de causas penales federales, designación de jueces en materia de niñas, niños y adolescentes, personas con discapacidad y personas adultas mayores.
- Se cuenta con un buzón de voz que permite almacenar y recuperar mensajes de audio.
- Se crearon delegaciones en Aguascalientes, Colima, Campeche, Hidalgo y Tlaxcala, con lo que el IFDP cuenta con una cobertura total en los 32 estados del país.
El IFDP es un órgano del Poder Judicial de la Federación, dotado de independencia técnica y operativa.
Sus redes sociales son Twitter: @defensoriaifdp, Facebook: Defensoría pública, Instagram: defensoria.ifdp y su página de internet es https://www.ifdp.cjf.gob.mx
Para obtener información acerca de los servicios de Defensatel y del IFDP, se podrá consultar el Informe Anual de Labores 2019-2020 en el link: https://www.ifdp.cjf.gob.mx/resources/informeAnual/informeAnual_2019_2020.pdf
