Gracias al uso de tecnologías de comunicación e informática se puede mejorar la atención de salud de poblaciones dispersas y remotas. En tiempos de pandemia, la tecnología electrónica, informática y de comunicación se ha vuelto de vital importancia en el sector salud
Revista Protocolo
Ciudad de México, 11 de abril de 2022.— La pandemia trajo muchos cambios en el estilo de vida de las personas como la manera de comprar, tomar clases o trabajar, lo que llevó a disparar el ecommerce, el trabajo remoto, las videollamadas y todo lo relacionado con la tecnología.
La transición digital ha dejado claro los enormes beneficios que trae consigo en la vida cotidiana ante la posibilidad de llevar a cabo muchas de nuestras actividades laborales y académicas de forma remota. La vida virtual ha demostrado ser una forma de ahorrar tiempo y dinero, por lo que ya es parte de nosotros en la “nueva normalidad”.
En ese contexto, una de las áreas que se ha visto sustancialmente modificada fue la de la salud. Aunque en un principio muchos profesionales se encontraron con dificultades a la hora de adaptarse a esta nueva tendencia, hoy no son pocos los que aseguran que son muchas las posibilidades de la telemedicina, incluso en la salud bucal mediante el creciente uso de la teleodontología.
Cuando comenzaron las restricciones por la pandemia, muchos servicios de medicina y odontología se vieron obligados a migrar hacia la atención remota para darle continuidad a los tratamientos de sus pacientes.
“La tecnología permitió realizar controles y otro tipo de diagnósticos de manera virtual, sin necesidad de que el paciente se tuviera que presentar en el consultorio, es decir, en ciertos procesos no se perdió la efectividad de una consulta presencial”, explica la doctora Tania Pozos, odontóloga y especialista en tratamientos de alineación dental de Wizz, y una de las impulsoras en esta práctica.
La adaptación al formato virtual no estuvo exenta de dificultades para muchos profesionales de la salud. “Fue un desafío. Muchos estaban acostumbrados a trabajar directamente con el paciente de forma física. Pero lo cierto es que la telemedicina permite que el odontólogo pueda estar más en control con el paciente y que forje otro tipo de relación de confianza, ya que puede estar conectado todos los días de la semana y no es necesario agendar una cita para recibir asistencia”, añade Pozos.
Así, la teleodontología ha resultado en un beneficio para pacientes que no tienen mucho tiempo disponible, ya sea porque trabajan o tienen familia, y que ahora gracias a ella pueden recibir atención y seguimiento de una manera distinta a la tradicional.
La teleodontología ha permitido además reducir los costos de las consultas, una de las principales trabas a la hora de que los mexicanos y mexicanas atiendan su salud bucal. Una de las empresas que se ha expandido teniendo todos estos factores en mente es la empresa emergente chilena Wizz, dedicada a tratamientos de alineación dental, controles remotos de los tratamientos dentales para ayudar a dar un mejor seguimiento y evolución en cada paciente.
Gracias a esta tecnología, los pacientes también pueden agendar videollamadas para recibir atención odontológica, y realizarse controles fotográficos por medio de la app en cada cambio del alineador para ir evaluando el progreso del tratamiento. Adicional al monitoreo de cada dos semanas de parte del equipo odontológico, lo que ayuda a hacer un mejor seguimiento.
“Al principio, muchas personas pensaban que no era lo mismo que la atención presencial; más por la costumbre de las consultas normales de ortodoncia. Por lo que ser asistido de forma remota suponía algo extraño y novedoso pero cada vez se suman más pacientes a este método”, reconoció Javier Liberman Salazar, Founder y CPO de Wizz.
Sin embargo, explica, para muchos otros fue un cambio muy positivo, ya que no contaban con tiempo para asistir a consultas frecuentes. Eso hizo que se adaptaran rápidamente, lo que a la larga también sucedió con quienes al principio tenían algunos resquemores.
(Fotografías: Cortesía de Wizz)
