Reportar un siniestro nunca fue tan fácil y rápido. Ahora se puede realizar pago de pólizas con tarjeta de crédito
Revista Protocolo
Cuando se tiene el infortunio de un percance automovilístico con tan solo dar un clic se obtiene los servicios de una aseguradora en el celular al instante. Esto es posible a través de Q Móvil, la aplicación desarrollada por Quálitas, que recientemente fue actualizada para hacerla más innovadora.
“Quálitas siempre está buscando distintas estrategias para ofrecer a sus asegurados la mayor protección y el mejor servicio a través de herramientas tecnológicas de última generación. Q Móvil es una de ellas, la aplicación te ayudará a que el tiempo de atención de un siniestro se reduzca notablemente”, asegura Blanca Velázquez, directora metropolitana de Quálitas.
Q Móvil está disponible de forma gratuita para teléfonos móviles con sistemas operativos IOS (App Store) y Android (Google Play) y cuenta con un diseño de bienvenida donde muestra todos los beneficios de manera intuitiva. Para el correcto funcionamiento de la app es necesario que el asegurado permita el uso de GPS y datos celulares, así como otorgar los permisos que se le solicitan.
Q Móvil tiene un menú principal para acceder directamente a: Reporte de Emergencias, Colisión o Choque y Solicitud de Ajustador, así como Asistencia Vial. La finalidad de esta mejora es que los asegurados obtengan la protección necesaria en tiempo real.
En la sección de Reporte de Emergencias, el usuario debe confirmar su ubicación en el mapa, seleccionar el auto o póliza involucrada en la emergencia, y oprimir el botón de Solicitar Ayuda para que el ejecutivo de atención se comunique en breve al número registrado en la app.
La opción de Colisión o Choque y Solicitud de Ajustador permite que al momento de reportar un siniestro se asigne automáticamente el ajustador más cercano a su ubicación sin necesidad de realizar una llamada telefónica. Además de tener el beneficio de rastrear al ajustador en un mapa hasta su llegada al lugar del siniestro.
En la sección de Asistencia Vial, los servicios disponibles que se pueden solicitar son: grúa, paso de corriente, gasolina, cerrajero y cambio de llanta. Una vez seleccionado el tipo de servicio solicitado, el equipo de asistencia llegará a la ubicación marcada en Q Móvil.
Otras de las mejoras de esta app, son pagar las pólizas con tarjeta de crédito y la opción de elegir tres idiomas: español, inglés o japonés.
“Quálitas, la aseguradora líder en el sector automotriz, es una empresa comprometida con la innovación, por eso realizamos grandes inversiones para incluir tecnología de punta en beneficio de nuestros asegurados”, aseguró Velázquez.
¿Qué se puede hacer con Q Móvil?
Reportar emergencias, reportar una colisión o choque y solicitar ajustador, solicitar asistencia vial (grúa, paso de corriente, gasolina, cambio de llanta, cerrajero), seguir el trayecto del ajustador que atenderá el servicio, consulta de póliza (coberturas contratadas, vigencia, estatus de pago), pago de pólizas con tarjeta de crédito, consulta de oficinas de servicio Quálitas, servicio de localización Encontrack y acceso al sitio Conducta Vial.
