¿Cómo las empresas logísticas generan ahorro con tabletas handheld en movimiento?
Guillermo Cobián*
Ciudad de México, 22 de mayo de 2024.— En la búsqueda continua por mejorar la cadena de suministro, las empresas logísticas se esfuerzan por encontrar herramientas que aumenten la eficiencia y reduzcan los costos. En este sentido, las tabletas de uso rudo, especialmente diseñadas para el movimiento por sus características en tamaño, se han convertido en una solución, especialmente en el proceso de entregas de última milla.
El tramo final de la entrega que lleva el producto desde el centro de distribución hasta la puerta del cliente, es crítica en términos de tiempos y costos operativos. Los dispositivos handheld en movimiento proporcionan a los conductores y al personal involucrado, una amplia gama de recursos que hacen que esta labor sea más efectiva, por la gestión de rutas, recopilación y registro de datos en tiempo real.
Una de las principales ventajas que se deben considerar, es ocupar dispositivos móviles a los que se les pueda instalar un software especializado o diseñado para esa tarea. Así los operadores de camiones, tractocamiones, articulados, tráileres, frigoríficos o pipas podrán acceder de manera más intuitiva a información como congestión de tráfico, reduciendo costos de combustible y aumentando la productividad al llegar a más destinos en menos tiempo.
Además de la optimización de rutas, este tipo de dispositivo permite una mejor gestión de inventario y seguimiento de paquetes en tiempo real. Esto minimiza los errores en la entrega y genera ahorros asociados con devoluciones y reenvíos. Con la capacidad de escanear códigos de barras, capturar firmas electrónicas y actualizar los sistemas de inventario instantáneamente, la tableta handheld agiliza el flujo de información y garantiza una mayor precisión en los procesos.
En estos tiempos una de las principales preocupaciones de las empresas es la mejora en la atención al cliente. Con acceso instantáneo a información sobre el estado de la entrega y la capacidad de comunicarse directamente con los clientes, los conductores pueden resolver problemas de manera rápida, aumentando la satisfacción del cliente y reduciendo el número de quejas y reclamaciones.
Minno Latam recomienda realizar inversiones estratégicas para las empresas logísticas que buscan mejorar la eficiencia en la última milla. Al optimizar las rutas de entrega, mejorar la gestión de inventario y proporcionar una mejor atención al cliente, estas herramientas móviles reducen los costos operativos, e impulsan la productividad y la satisfacción del cliente, fortaleciendo así la posición competitiva de las empresas en el mercado logístico de América Latina y más allá.
Además de su utilidad práctica, el uso de tabletas handheld en la última milla también tiene implicaciones en términos de sostenibilidad. Al optimizar las rutas de entrega y reducir los tiempos de viaje, se puede minimizar el consumo de combustible y, por ende, la huella de carbono asociada a las operaciones logísticas.
La adopción de tecnologías como las tabletas handheld en movimiento se vuelve casi obligatoria para aquellas empresas que buscan mantenerse a la vanguardia y satisfacer las demandas crecientes de los clientes.
* Director de Operaciones de Minno Latam
Fotografía: Minno Latam
