CEMPR Digital destaca cinco tendencias que en este nuevo paradigma están redefiniendo la manera en que las organizaciones se comunican con sus audiencias y gestionan su imagen pública
Ciudad de México, 24 de noviembre de 2023.— En un entorno empresarial y comunicacional en constante evolución, las relaciones públicas (RP) se encuentran en medio de una transformación significativa, marcada por la revolución digital y la instantaneidad de la comunicación.
CEMPR Digital, agencia especializada en estrategias de comunicación y reputación corporativa, destaca las siguientes tendencias que en este nuevo paradigma están redefiniendo la manera en que las organizaciones se comunican con sus audiencias y gestionan su imagen pública.
1) Digitalización y redes sociales: Las redes sociales (RRSS) se han convertido en un canal vital para la comunicación e interacción en el mundo actual. Plataformas como Facebook, Twitter (ahora X), Instagram, LinkedIn, y exploraciones corporativas en plataformas emergentes como Tik Tok y Twitch, exigen respuestas rápidas y una gestión cuidadosa de la reputación.
2) Influencer marketing: Los influencers digitales se han convertido en recursos valiosos para personalizar la marca de manera auténtica, llegando a audiencias específicas de manera más efectiva que los métodos tradicionales de marketing.
3) Responsabilidad Social Corporativa (RSC): La RSC se ha vuelto crítica en la percepción pública de las organizaciones. Las RP desempeñan un papel fundamental en comunicar los esfuerzos y compromisos de las empresas en áreas como la sostenibilidad ambiental, equidad social y ética empresarial.
4) Comunidad multicanal: Las RP adoptan enfoques multicanal para llegar a audiencias dispersas, ya sea a través de medios tradicionales, RRSS, blogs o podcasts, reconociendo que las audiencias modernas consumen información de diversas fuentes.
5) Gestión de crisis en tiempo real: En un mundo donde las noticias se difunden a la velocidad de las redes sociales, la gestión de crisis se ha vuelto más desafiante. Las RP deben ser ágiles y capaces de responder en tiempo real, minimizando el impacto negativo en la reputación.
“Ante este panorama en constante cambio, es importante equilibrar la innovación tecnológica con la autenticidad humana, para crear conexiones significativas que trasciendan la pantalla y lleguen a la audiencia en un nivel profundo. Nuestra responsabilidad como consultores es guiar a las empresas e instituciones de cualquier tipo, a permanecer a la vanguardia en esta transformación, guiando a las organizaciones hacia el éxito en la era digital de las relaciones públicas”, señaló Jaime Roa, socio fundador de CEMPR Digital.
Fotografía: CEMPR Digital
