Zebra Technologies ofrece soluciones de IA que pueden ayudar a los minoristas a optimizar la gestión de inventario, la atención al cliente y las ofertas personalizadas, lo que puede marcar la diferencia en el éxito durante este evento
Ciudad de México, 13 de mayo del 2024.- Estamos a punto de iniciar una de las semanas más emocionantes del año: el Hot Sale. Más de 700 marcas se preparan para ofrecer sus productos a los precios más atractivos. Este evento anual de compras en línea reúne a tiendas participantes que brindan descuentos y promociones impresionantes en una amplia gama de productos. El Hot Sale es una gran oportunidad para que las empresas aumenten sus ventas y lleguen a nuevos clientes.
Según la Asociación Mexicana de Venta Online, A.C. (AMVO) durante la edición del Hot Sale 2023, las ventas alcanzaron un total de $29,949 millones, lo que supone un incremento del 29 % con respecto al año previo. Además, en línea con este crecimiento, la industria minorista experimentó un crecimiento online del 33 % en comparación con el periodo anterior, lo que demuestra un entorno favorable para que los minoristas impulsen sus ventas y fortalezcan sus negocios.
Sin embargo, los minoristas deben estar preparados para la demanda que solicita esta temporada. Actualmente existen tecnologías sorprendentes que han ayudado a los comerciantes a sobrevivir estas eventualidades donde es necesario que sus estanterías cuenten con los productos necesarios para satisfacer a sus clientes sin tener pérdidas o sobre inventario.
En la era actual, la Inteligencia Artificial destaca como una de las tecnologías más avanzadas y prometedoras. Este campo multidisciplinario ha revolucionado numerosos aspectos de la vida cotidiana, desde la atención médica hasta el entretenimiento, y sigue evolucionando rápidamente. Su capacidad para analizar datos, aprender patrones y tomar decisiones autónomas la convierte en una herramienta invaluable en una amplia gama de industrias.
En un mundo cada vez más conectado y digitalizado, la inteligencia artificial se posiciona como un motor clave de innovación y cambio. Desde la automatización de tareas rutinarias hasta la personalización de servicios, la IA está remodelando la forma en que interactuamos con la tecnología y con el mundo que nos rodea. En el ámbito de los comercios y el retail, su influencia ha sido notable, facilitando la optimización de inventario, la segmentación de clientes y la creación de experiencias de compra más fluidas y personalizadas. Ahora, con el surgimiento de la IA generativa, se abren nuevas puertas hacia un futuro donde la creatividad y la capacidad de generar contenido original de manera autónoma podrían redefinir aún más los límites de lo posible.
La inteligencia artificial (IA) ha sido una parte integral de las operaciones minoristas durante algún tiempo, ofreciendo apoyo en áreas que van desde la planificación de la demanda hasta las recomendaciones de productos. Sin embargo, hasta hace poco, su papel en el comercio minorista no era un tema relevante. Ahora, con el surgimiento de la IA generativa, ha captado la atención de los consumidores y ha generado un gran interés. Todos se preguntan si este tipo específico de IA transformará el mundo, o al menos la experiencia de compra tal como la conocemos.
Según el 16º Estudio Anual del Consumidor Global de Zebra, el 75 % de los consumidores encuestados reportaron una experiencia de compra mejorada cuando los empleados utilizan tecnología de vanguardia para asistirlos. Y para ser justos, los empleados están de acuerdo. Casi ocho de cada diez líderes de las tiendas admiten que los compradores poseen un conocimiento más amplio sobre lo que ocurre en sus tiendas que ellos mismos.
Pero ¿cómo podemos integrar esta tecnología en los comercios? La IA podría introducirse en el sistema de inventario, pedidos o planificación para tener siempre una visión precisa de lo que hay en stock o no, cuándo se mueven las cosas, los productos más pedidos o las horas de más demanda, etc. Estos datos, junto con otros que la IA pueda aportar, ayudan a los planificadores y gestores a realizar predicciones más precisas en función de la hora del día y de los acontecimientos locales.
Además, ahora que la inteligencia artificial generativa puede funcionar en dispositivos Zebra con alianza de Google y la tecnología Qualcomm, podemos empezar a ver de qué otra forma se podría utilizar la inteligencia artificial genérica para guiar tanto a los empleados como a los compradores cuando eligen artículos, comprueban precios, etc.
La inteligencia artificial (IA) emerge como un aliado invaluable para los minoristas. La capacidad de la IA para analizar datos, predecir tendencias y optimizar procesos puede ser clave para tomar decisiones estratégicas, mejorar la experiencia del cliente y maximizar los resultados durante el Hot Sale.
Implementar soluciones de IA en áreas como la gestión de inventario, la atención al cliente y la personalización de ofertas puede marcar la diferencia en el éxito de una empresa durante las temporadas más altas en ventas. Es hora de aprovechar el poder de la IA para convertir el Hot Sale 2024 en un verdadero triunfo.
Fotografía: Zebra Technologies
