Estos instrumentos tecnológicos serán la base principal en la línea para la recuperación que se proyecta en BCD Travel México
Revista Protocolo
Ciudad de México, 5 de julio de 2021.— La recuperación de los viajes corporativos en México, en comparación con algunos países de América Latina (como Colombia y Perú), ha sido lenta. Mientras que en estos países fue de entre 30 y 35 por ciento, en nuestro país el avance es de entre 20 y 25 por ciento. Sin embargo, hay otros países más afectados como Brasil, Argentina y Costa Rica, donde el avance apenas es de entre 10 y 15 por ciento, asentó Beat Wille, SVP y director gerente para México y Latinoamérica.
Para el segundo semestre del año, entre el 20 y 25 por ciento de las empresas planea reactivar los viajes corporativos, lo cual es un incremento comparado con los primeros meses del año, donde solo un 10 por ciento estimaba un retorno. Con esto, se proyectó llegar a un 50 por ciento del volumen regular para la operación de BCD Travel en México a finales de este año.
En 2020 y los primeros meses de 2021, la solidez financiera, liquidez, innovación y reinversión en tecnología permitieron que BCD Travel arrojara resultados favorables en cuanto a la retención de clientes (99 por ciento) y adquisición de nuevos clientes importantes (locales y globales) pese a las condiciones adversas.
“Para enfrentar los retos de la industria de los viajes, este año, nuestro objetivo es prosperar enfocados en brindar soluciones digitales. Las herramientas digitales serán la base principal en la línea para la recuperación que se proyecta en BCD Travel México”, señaló Beat.
El Duty of Care cobró importancia a raíz de la pandemia, es por ello que BCD Travel proporciona herramientas digitales como TripSource, que cuenta con una nueva funcionalidad, el “Travel Information Hub”, con información personalizada y actualizada sobre los requisitos para los viajeros según su destino. Además de la guía “Back To Travel”, que permite a las empresas revisar y ajustar sus procesos y políticas a esta nueva realidad. BCD Travel continúa ofreciendo estas y otras soluciones enfocadas en brindar seguridad y confianza a las empresas y sus viajeros al momento de viajar.
“El tema de la salud de los viajeros, la sostenibilidad y la reducción del impacto al medio ambiente, serán los principales puntos en los que pondrá énfasis BCD Travel este 2021”, destacó Beat Wille, quien además, comentó que en México y a escala global, se adaptarán las estructuras operacionales y organizacionales para hacerlas ligeras, fuertes y ágiles; además de continuar ofreciendo una cobertura global.
